8 ( 71131) 24-4-77
Дүй-Жұм : 08:00 – 20:00
Сенбі: 8:00- 13:00


A A A+
БҚО әкімдігі ДСБ ШЖҚ « Бәйтерек ауданының 2-ауруханасы» МКК
/*
0
*/

090602, БҚО, Бәйтерек ауданы, Дариян а., Шолохов көш, 9 үй

Науқасты қолдау және ішкі бақылау қызметі

Құрметті емделушілер! ШЖҚ" Бәйтерек ауданының 2-ауруханасы " МКК Дарьинское ауылында пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі құрылды.

Біздің медициналық ұйымда Қазақстан Республикасының "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Кодексінің 58-бабына сәйкес пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі құрылды. Аталған секторда медициналық көмек көрсету сапасы жөніндегі директордың орынбасары, емдеу жұмысы жөніндегі орынбасары, халыққа медициналық көмек көрсетуді бақылауды жүзеге асыратын сарапшы дәрігер жұмыс істейді, емхананың медициналық персоналымен ұйымдастырушылық және әдістемелік жұмыс жүргізеді

Өткізілетін іс-шаралардың сапасын арттыру мақсатында ай сайын учаскелік қызметтің жұмыс сапасын бағалау жөніндегі комиссияның отырыстары, дәрігерлер мен орта медициналық персонал арасында халыққа медициналық қызмет көрсету сапасын жақсарту жөніндегі апта сайынғы планеркалар өткізіледі Ішкі бақылау қызметінің функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау жатады.

Осыған байланысты, егер сіз: - медициналық көмек көрсету сапасына қанағаттанбасаңыз; - медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекілікке тап болсаңыз; - тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақша қаражатын бопсалау фактілерімен кездессеңіз, - сондай-ақ егер сіз медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, Сіз медициналық көмек сапасын басқару қызметіне жүгінуге құқылысыз. Объективтілік және ашықтық қағидаттарын сақтау мақсатында Сіздің өтінішіңіз комиссиямен қаралатын болады.

ізге ыңғайлы болу үшін Сіз жазбаша өтінішіңізді атыңызды, тегіңізді және байланыс деректеріңізді (телефон, мекенжай) көрсете отырып, медициналық ұйымның кіре берісінде орналасқан өтініштер жәшігіне қалдыра аласыз, сондай-ақ өз өтінішіңізді медициналық ұйымның сайтында қалдыра аласыз: Сайт мекен-жайы: http://darinskzelrb.kz

Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметіне 24-1-76 телефоны бойынша немесе № 1 кабинетке (қабылдау бөлмесі)

Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметіне емделіп жатқан пациенттердің өздері де, олардың туыстары да (нотариалды куәландырылған сенімхат болған кезде) жүгінуге құқылы .

Директордың медициналық қызмет сапасын бақылау жөніндегі орынбасары- Дауова Мәнсия Нариманқызы. сағат 9.00 – 18.00 (үзіліс 13.00 – 14.00) байланыс телефоны: 24-4-77

Директордың емдеу ісі жөніндегі орынбасары - Бисенбаева Жаннета Сабирлиевна сағат 9.00-18.00 (үзіліс 13.00-14.00) байланыс телефоны: 24-1-76

Бөлімше меңгерушісі-Горбацевич Любовь Ивановна сағат 9.00 – 18.00 (үзіліс 13.00-14.00) байланыс телефоны: 24-1-76


Дарьинск ауылындағы ШЖҚ «Зеленов аудандық ауруханасы» МКК –да «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 58- бабына сәйкес, Пациенттерге қолдау көрсету қызметі( Ішкі бақылау қызметі) құрылды.

 

Біздің медициналық ұйымда «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 58- бабына сәйкес, Пациенттерге қолдау көрсету қызметі( Ішкі бақылау қызметі) құрылды.

   Пациеттерге қолдау көрсету қызметі (Ішкі бақылау қызметі) функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібінің бұзылу фактілерін анықтау кіреді.

 

Осыған байланысты, егер Сіздер;

  • медициналық көмек көрсету сапасымен қанағаттанбасаңыз;
  • медицина қызметкерлері тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа ұшырасаңыз;
  • тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілген медициналық қызметтер үшін медицина персоналының ақша талап ету фактілері болған жағдайда;
  • сондай-ақ егер Сіз медициналық көмек көрсету тәртібіне немесе сапасына байланысты проблемалық мәселелерге кез болсаңыз, Сіз Пациенттерге қолдау көрсету қызметіне жүгінуге құқылысыз.

Обьективтілік және ашықтық қағидаттарын сақтау мақсатында Сіздің шағымыңызды Комиссия Сіздің қатысуыңызбен қарастыратын болады.

Сіз шағымыңызда аты-жөніңізді және мекен-жайыңызды көрсетіп медициналық ұйымға кіреберісте орналасқан өтініштер мен шағымдарға арналған жәшікке қалдыруыңызға болады, сондай-ақ шағымды медициналық ұйымның сайтына жазуыңызға болады: http://darinskzelrb.kz

Пациенттерге қолдау көрсету қызметі Сіздің шағымыңызды мүмкіндігінше тез қарап, күнтізбелік бес күннен аспайтын  мерзімде шағымды қарау нәтижесі бойынша ақпаратты ұсынады. 

Пациенттерге қолдау көрсету қызметіне ем қабылдап жатқан пациенттер, сонымен қатар олардың туыстары шағымдануға құқылды.

 

Көрсетілген телефон нөмірлеріне:

    Медициналық қызметтер сапасын бақылау жөніндегі директордың орынбасары

 Дауова Мансия Наримановна № 1 кабинетке  , тел 24-1-76

 

   Сондай-ақ азаматтарды жеке мәселері бойынша қабылдау жүргізіледі:

 

Директордың емдеу ісі жөніндегі орынбасары -

Ажгалиев Тимур Рапхатович  тел.24-1-76

 9:00-18:00 (үзіліс 13:00-14:00).

 

 Жанұя сауықтыру орталығының меңгерушісі-

  Горбацевич Любовь Ивановна 24-1-76

 (9:00-18:00 ( үзіліс 13:00-14:00)