8 ( 71131) 24-4-77
Дүй-Жұм : 08:00 – 20:00
Сенбі: 8:00- 13:00


A A A+
ГКП на ПХВ "2 - больница района Бәйтерек" УЗ акимата ЗКО
/*
0
*/

090602, ЗКО, Байтерекский район, село Дариян, ул. Шолохова, 9

Служба поддержки пациента и внутреннего контроля

Уважаемые пациенты!

 

В ГКП на ПХВ «2-больница района Бәйтерек» с.Дарьинское создана служба поддержки пациента и внутреннего контроля.

В нашей медицинской организации, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациента и внутреннего контроля. В данном секторе работают заместитель директора по качеству оказания медицинской помощи, заместитель по лечебной работе, врач эксперт осуществляющие контроль за оказанием медицинской помощи населению, проводят организационную и методическую работу с медицинским персоналом поликлиники
В целях повышения качества проводимых мероприятий ежемесячно проводятся заседания комиссии по оценке качества работы участковой службы, еженедельные планерки среди врачей и среднего медицинского персонала по улучшению качества медицинского обслуживания населения
К функциям Служба внутреннего контроля относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи,
- а так же если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу управления качеством медицинской помощи.
С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно.
Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации:

 Адрес сайта: http://darinskzelrb.kz

В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля Вы можете обратиться по телефону: 24-1-76 или в кабинет № 1 ( приемная)

 

В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники (при наличии нотариально заверенной доверенности) .

 Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг-

 Дауова Мансия Наримановна. с 9.00 — 18.00 часов (перерыв с 13.00 – 14.00) Контактный телефон: 24-4 – 77
 Заместитель директора по лечебной работе -

Бисенбаева Жаннета Сабирлиевна с 9.00 — 18.00 часов (перерыв с 13.00 – 14.00) Контактный телефон: 24-1-76
Заведующий отделением ОП - Горбацевич Любовь Ивановна
с 9.00 – 18.00 часов (перерыв с 13.00 – 14.00)
 Контактный телефон: 24-1-76